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Foire aux questions (FAQ)

Ci-dessous, les questions que vous nous avez posées au fil de ces vingt dernières années, et comme il n’y a jamais de question bête, nous sommes à votre écoute pour toutes interrogations par téléphone, sms ou mail.

Les réponses aux questions que vous vous posez sur nos locations de vacances.

Les hébergements de vacances

Combien d’hébergements de vacances avez vous aux Lavandes du moulin ?

Nous disposons de trois logements de vacances sur la propriété. Le studio pour 2 personnes, (véritable cocon cosy et romantique), le gite pour 4 personnes, (charme et traditions avec ses poutres apparentes) et la maison pour 6 personnes, (agréable, moderne et fonctionnelle).

Qu’est ce que la formule gîte de groupe (VIP)?

Il s’agit de la privatisation des trois logements. Le gite de groupe dispose au maximum de 12 couchages, idéal pour un petit groupe.

Quel est le classement de vos gites ?

Nos trois hébergements sont classés en Meublé de tourisme et sont référencés par l’office de tourisme.

Quels sont les heures d’arrivées des locations de vacances ?

Les arrivées aux locations de vacances sont prévues entre 16h00 et 20h00.

Quels sont les heures de départs des locations de vacances ?

Les départs des locations de vacances sont prévues entre 08h00 et 10h00.

Quel est le montant de la caution pour le logement ?

La caution est de 500€ par logement.

Est ce que vous restituez la caution du logement ?

En fonction de l’état des lieux de départ, elle peut être restituée sous un mois après déduction des frais de nettoyage ou de remplacement ou bien immédiatement après l’état des lieux de départ si le logement est restitué dans le même état qu’à votre arrivée.

Faut-il prendre les draps, les taies d’oreillers, les serviettes de toilettes ?

C’est vous qui choisissez, vous êtes libre de prendre vos draps et taies d’oreillers, ainsi que vos serviettes de toilettes ou vous pouvez choisir l’option lits faits et/ou serviettes de toilettes.

Après le séjour, faut-il faire le ménage du logement ?

Il faut restituer le logement dans l’état de propreté initial avant votre arrivée. Vous avez le choix de faire le ménage du logement ou bien de prendre l’option ménage en fin de séjour.

Quel est le mode de chauffage et de refroidissement des gites de vacances ?

Nos trois gites de vacances sont équipés de climatiseurs réversibles.

Avez vous une machine à laver le linge sur place ?

oui, dans chaque logement, il y a une machine à laver.

Avez vous un lave-vaisselle dans les locations de vacances ?

Il y a un lave-vaisselle dans la maison pour 6 personnes. Par contre pour le studio et le gite, la vaisselle se fait à la main.

Quel est le type de machine à café dans les locations de vacances ?

Nos trois locations de vacances sont équipées de machine à café à dosettes « Senseo ».

Avez vous le réseau Internet ?

Oui, le réseau internet est en fibre optique et la connexion est en wifi avec un code dans chaque location.

Est ce que les logements sont en mesure d’accueillir les personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement, en raison de la configuration des logements, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir les personnes à mobilité réduite pour le moment.

Les extérieurs, l’espace piscine, les services proposés

Piscine des locations de vacances dans l'Hérault
Comment rentrer et sortir de la propriété : Les Lavandes du Moulin ?

L’entrée et la sortie se fait par le portail automatique. Pour entrer et sortir en voiture, il y a un télécommande fournie pour chaque logement. Pour entrer et sortir en piétons, il y a un digicode.

Avez vous un parking pour mon véhicule ?

Oui, une place de parking à l’intérieur de la propriété est prévue pour chaque location de vacances.

Avez vous une borne de recharge électrique sur place ?

Oui, il y a une place de parking dédiée avec sa borne de recharge 22kw.

L’espace piscine et détente est ‘il privatif ?

Il peut l’être dans le cas de la privatisation avec la formule gite de groupe 12 couchages, sinon il est à disposition des occupants des trois logements.

Quels sont les personnes qui peuvent accéder à l’espace piscine et détente ?

L’accès à l’espace piscine est uniquement réservé aux personnes résidant dans une des locations. Aucune autre personne n’est autorisée dans cette zone pour des questions d’assurances.

Quelle est la sécurisation de l’accès à la piscine ?

Les deux portillons et les barrières de sécurité sont conforme à la Norme Française (NF P 90-306).

Quel est l’ouverture de l’espace piscine et détente ?

L’ouverture de l’espace piscine et détente est de 08h00 à 22h00.

Comment venir chez vous ?

Vous pouvez venir en voiture, en train ou en avion… mais le plus facile reste quand même la voiture, vous trouverez sur la page : Accès, un peu plus d’informations.

Est ce que vous acceptez les animaux ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas acceptés.

Avez vous un extérieur privatif pour vos locations de vacances ?

Oui, le studio possède une terrasse, le gite, une terrasse et un jardin, et la maison une grande terrasse.

Avez vous des barbecues à disposition pour vos logements ?

Oui, le studio et la maison possèdent un barbecue rond de type « Weber », le gite de quatre couchages quant à lui possède un très grand barbecue en dur.

Est ce que vous acceptez les chèques vacances ?

Oui pour les chèques vacances papier, non pour les chèques vacances connect.

Est-il possible payer la location en carte bancaire ?

Non, nous ne prenons pas la carte bancaire.

Est-il possible de payer la location en plusieurs fois?

Oui, il est possible de faire plusieurs virements bancaires.

Y’a t’il des commerces à proximité ?

Oui, une épicerie au centre du village (500 mètres), un salon de coiffure, une pizzéria, un bar à vin et tapas à 400 mètres, ainsi qu’un restaurant traditionnel à 600 mètres.

Y’a t’il un centre commercial à proximité ?

Oui Intermarché et Aldi à 2 kilomètres et Lidl à 4 kilomètres.

Quels sont les villes et villages à visiter aux alentours ?

Nous avons crée une page les villes autour de nous pour faciliter votre séjour.

Quels sont les endroits à voir proche de vos locations ? (Hormis villes et villages)

Une page lieux et visites autour des gites à été faite pour vous aider dans vos recherches.

Une réponse sur votre futur séjour aux Lavandes du Moulin n’est pas présente dans cette foire aux questions, merci de nous contacter par mail afin que nous puissions répondre au plus vite à vos interrogations.